وبینار مدیریت ارتباط با مشتری به خاطر قطع شدن اینترنت مدرس به تاریخ شنبه 14 مهر 1403 موکول گردید
وبینار رایگان مدیریت ارتباط با مشتری از سری وبینارهای مدیریت کسب و کار توسط مرکز آموزش اتاق بازرگانی لرستان و با تدریس دکتر علیرضا پنکه ساز در تاریخ شنبه 14 مهر 1403 از ساعت 9 تا 13 برگزار میگردد.
لینک شرکت در وبینارها در همین سایت یا کانال تلگرامی فراتجار روز قبل یا روز برگزاری وبینار اطلاع رسانی خواهد شد .
https://t.me/FaraTojar
https://meet.google.com/tnk-mcxs-wbo
شرکت در وبینارها آزاد و برای عموم علاقمندان رایگان است .
برای ورود به وبینار نیاز به نام کاربری و رمز عبور نمی باشد و با اتخاب گزینه مهمان وارد وبینار مدیریت ارتباط با مشتری شوید
مدیریت ارتباط با مشتری چیست
مدیریت ارتباط با مشتری هدفش این است که ارتباط با مشتریانمان وچگونگی پاسخ به نیاز‌ها و در خواست‌های آن‌ها را به بهترین شکل مدیریت کنیم. که این امر باعث موفقیت روز افزون کسب و کارمان خواهد شد.
استراتژی crm نحوه تعامل و مشارکت همه جانبه و اکتیو با مشتریان می باشد. یک سی آر ام موفق، کسب و کار را از نگاه و نظر مشتری می‌بیند و در برنامه ریزی و هدفگذاری خود تجربه مشتریان را درلحاظ می نماید. بررسی نگاه مشتری به کسب و کار شما کمک می‌کند تا مشکلات و شکاف‌ها و فرصت‌های موجود در کسب و کارتان را مشاهده و استراتژی و فرآیند‌های موثر‌تری برای سازمان در نظر بگیرید.
